Customer Success Agent - Deltid
Vill du vara med och förändra djurförsäkringsbranschen? Bli en del av Lassie, InsurTech-bolaget som tar den svenska, tyska och franska marknaden med storm! Lassie är en digital djurförsäkring som revolutionerar branschen genom att kombinera försäkring med förebyggande djurvård. Med en digital approach gör vi expertkunskap tillgänglig för djurägare och låter dem påverka sitt pris genom att engagera sig i appen. Nu letar vi efter säljagenter som vill vara med på vår tillväxtresa och förändra husdjursförsäkringsbranschen! Tjänsten är placerad på vårt kontor i Stockholm, där vi tillämpar en hybrid arbetsmodell med möjlighet att arbeta hemifrån. Du kommer att rapportera direkt till vår Sverigechef.
Om rollen
Vi söker dig som vill ha ett roligt och flexibelt deltidsjobb, vid sidan av dina studier. Arbetet sker främst på kvällar och helger, men det finns även möjlighet att jobba fler timmar, exempelvis under sommaren. Du kommer jobba i ett tvärfunktionellt team där du har möjlighet att påverka produkten utifrån dina kundinsikter. Du kommer att bli expert på våra produkter, samarbeta nära med kundsupport och ge värdefull feedback för att förbättra vårt erbjudande.
Dina arbetsuppgifter
- Hantera inkommande och utgående samtal – guida kunder genom försäkringsprocessen och besvara frågor om våra erbjudanden.
- Genomföra uppföljningssamtal med potentiella kunder som visat intresse (inga kalla samtal)
- Dela kundfeedback med teamet och andra avdelningar (t.ex. Marknad, Tech eller Customer Success) samt föreslå förbättringar.
- Vara en del av en spännande och snabbväxande startup där varje dag bjuder på nya utmaningar.
Krav
- Du är studerande och planerar att fortsätta studera i minst två terminer till.
- Du har ett stort intresse för djur och kan sätta dig in i husdjursägares behov.
- Du är en stark kommunikatör med god lyssningsförmåga – du gillar att prata med människor, inte bara sälja till dem.
- Du är självständig men gillar också att samarbeta i team.
- Tidigare erfarenhet av kundfokuserade roller (erfarenhet från försäkring, fintech eller husdjursbranschen är ett plus).
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Vi erbjuder
- Möjligheten att vara med i ett snabbväxande företag i en expansiv bransch
- Konkurrenskraftig lön med en kombination av fast och rörlig ersättning
- En flexibel och dynamisk företagskultur där du får en viktig roll i ett roligt och stöttande team
- Ett varumärke och en produkt som kunder älskar – och som faktiskt gör världen bättre för djur
- Förmånliga rabatter på våra försäkringa
- Möjlighet att arbeta både från kontoret i Stockholm och hemifrån
- Afterworks
Låter detta som ett jobb för dig? Skicka in din ansökan idag – vi ser fram emot att träffa dig!
- Locations
- Stockholm
- Remote status
- Hybrid
Come join us help pet parents take better care of their pets!
About Lassie
One of Lassie's founders grew up with a mother who is a veterinarian and realized early on that the best way to keep your animals healthy is to work preventively. Lassie was therefore created to help pet owners take care of their four-legged friends both before and after the injury occurs.
We are the only pet insurance on the market that uses interactive guides and quizzes to educate pet owners on how to prevent injuries and illnesses. When they learn more in our app, they are also rewarded with knowledge points that give discounts on the insurance.
Customer Success Agent - Deltid
Loading application form
Already working at Lassie?
Let’s recruit together and find your next colleague.